Empresa experta en BPO y Customer Experience Management, integramos soluciones, optimizamos procesos.
Empresa experta en BPO y Customer Experience Management, integramos soluciones, optimizamos procesos.
Brindamos servicios de tercerización de alto nivel a grandes empresas y corporaciones, con el fin de generarles valor al permitirles concentrar sus recursos en el core de sus negocios y optimizar la experiencia de sus clientes.
Somos proveedores de servicio integral de campo para el Perú y Países de la Región.
Implementamos soluciones tecnológicas para optimizar los procesos de interacción y ganar eficiencia.
Antes de trabajar con BIO, mi equipo de Captura estaba dentro de la empresa – inhouse y yo misma lideraba el equipo, entonces mi tiempo estaba más enfocado en la supervisión de esa unidad y no tenia tiempo para ver otros proyectos. BIO es un gran aliado, desde que trabajo con ellos, tengo más tiempo para ver otros proyectos y temas diferentes que se me han asignado. Asimismo, los tiempos de atención para las tareas diarias en CRM se ha reducido a menos de 24 hrs en todos los casos. Se está trabajando aún para reducir los tiempos en otros aspectos como reportería y tiempos de atención para las cargas al robot.
Trabajar con BIO representa la garantía de contar con un equipo siempre dispuesto a atender y satisfacer las necesidades del cliente. Su compromiso se refleja en una comunicación constante y efectiva, estableciendo así una relación sólida y orientada al éxito mutuo.
Excelente trabajar con el equipo de BIO, cabe resalta la proximidad y el tiempo dedicado por el equipo directivo a cargo del proyecto, junto con la colaboración de su administradora, resultaron en una experiencia altamente satisfactoria.
En BIO me dieron un mejor servicio del que había esperado. Superó al 100% mis expectativas. Difinitivamente es un equipo profesional con mucha experiencia, estoy muy satisfecha con el trabajo y los resultados obtenidos.
BIO es un equipo 100% comprometido que mantienen una excelente comunicación con el cliente. Del mismo modo, cuando hay problemas proponen soluciones y se resuelve de manera inmediata. Sin duda ponen al cliente por delante.
Excelente trabajar con la empresa BIO, en mi experiencia con ellos encuentras inmediatez en las respuestas, de igual manera la entrega de la información es al detalle y siempre a tiempo. Me encuentro muy satisfecha con el servicio brindando.
BUSINESS INTELLIGENCE OUTSOURCING BIO SAC, en adelante BIO SAC, en el marco de los dispuesto por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su correspondiente reglamento, comunica lo siguiente:
BIO SAC, en calidad de titular de los bancos de datos personales que mantiene bajo su responsabilidad, asume el firme compromiso de mantener la máxima reserva y tomar las medidas más adecuadas para proteger los datos personales proporcionados por clientes, colaboradores, proveedores, y cualquier persona que se relacione con nuestra compañía con fines empresariales.
Los datos personales que se nos proporcione serán almacenados en los bancos de datos de titularidad de BIO SAC y serán tratados exclusivamente para los fines para los cuales el titular del dato personal nos autoriza.
Los datos personales que nos sean compartidos no serán entregados a terceros, salvo que, por mandato de la Ley o resolución judicial, BIO SAC se encuentre obligada a comunicar dicha información a entidades públicas, autoridades judiciales y/o policiales, y otros terceros legitimados.