Gestión de seguros, asegurando la protección de activos y operaciones de la empresa.

Exámenes preocupacionales y ocupacionales, para garantizar el bienestar del personal.

Control de SCTR, enfocado en la seguridad y salud de los trabajadores.

Sistema de control de vehículos, que incluye auditorías, control de siniestros y administración integral de la flota.

Control de consumo de combustible, para una gestión eficiente de los recursos energéticos.

Cronogramas de mantenimiento, asegurando el buen funcionamiento y la durabilidad de los vehículos.

Reportería personalizada, adaptada a las necesidades específicas de cada cliente para una mejor toma de decisiones.

Alertas de desviación, que permiten identificar y corregir irregularidades de manera oportuna.

Cuadros de mando (BI), diseñados para visualizar datos clave y facilitar el análisis estratégico.

Analistas de control, especializados en garantizar el cumplimiento y la eficiencia operativa.

Sistemas de compras, diseñados para optimizar adquisiciones y garantizar la eficiencia en la gestión de proveedores.

Sistema de almacén robusto, orientado a una organización eficiente y accesible de los recursos.

Control de materiales, con seguimiento constante para asegurar disponibilidad en todo momento.

Control de herramientas, manteniendo un inventario actualizado y en óptimas condiciones.

Control de Aging, que monitorea el envejecimiento de los productos para garantizar su calidad.

Gestión de stocks de seguridad, destinada a prevenir desabastecimientos y asegurar la continuidad operativa.

Gestión de traslados entre almacenes, tanto externos como internos, para optimizar la distribución de recursos.

Brandeo de vehículos y almacenes, asegurando una imagen coherente y profesional en todos los puntos de contacto.

Imagen del técnico, diseñada para reflejar la identidad y valores de la empresa en el personal de campo.

Materiales informativos, que incluyen comunicados claros y concisos para mantener a todos los involucrados informados.

Eventos motivacionales, enfocados en impulsar el espíritu de equipo y el compromiso de los empleados.

Imagen corporativa, asegurando una identidad visual coherente en todos los materiales y plataformas.

Perfiles por servicios, adaptando los perfiles de los candidatos a las necesidades específicas de cada servicio.

Levantamiento de perfiles, para identificar las competencias y habilidades requeridas para cada puesto.

Selección por competencias, asegurando que los candidatos cuenten con las capacidades y aptitudes necesarias para el éxito en sus funciones.

Onboarding, un proceso de integración que facilita la adaptación de los nuevos empleados a la cultura y procesos de la empresa.

Apps personalizadas, diseñadas a medida para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.

Soporte técnico, ofreciendo asistencia constante para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas.

Data Center, que asegura un almacenamiento seguro y eficiente de los datos empresariales.

Desarrollo de CRM, para gestionar y optimizar las relaciones con los clientes de manera efectiva.

Integraciones, que permiten conectar y sincronizar diferentes plataformas y sistemas.

Seguridad de la información, enfocada en proteger los datos y minimizar riesgos de vulnerabilida

Inducción y onboarding: Programa estructurado para integrar nuevos agentes, asegurando dominio de herramientas, procesos y cultura organizacional.

Capacitación continua: Sesiones periódicas para reforzar habilidades técnicas (sistemas, productos) y blandas (comunicación, empatía).

Entrenamientos basados en gaps: Cursos específicos derivados de resultados de calidad, métricas de desempeño o feedback de supervisores.

Simulaciones y role-playing: Prácticas interactivas que replican escenarios reales para mejorar la resolución de casos y la confianza del agente.

Evaluación de impacto: Medición post-formación (ej: KPIs de desempeño o satisfacción) para validar efectividad y ajustar contenidos.

Desarrollo de personal de estructura: Programas especializados para formar supervisores y mentores, potenciando habilidades de gestión y coaching.

Calidad emitida: Evaluada desde distintos enfoques metodológicos según las necesidades de nuestros clientes.

Calidad percibida: Medición de la experiencia subjetiva del cliente para identificar brechas frente a la calidad emitida.

NPS (Net Promoter Score): Indicador clave de lealtad y satisfacción del cliente, basado en su disposición a recomendar el servicio.

Voz del cliente (VoC): Análisis sistemático de feedback directo (encuestas, quejas, sugerencias) para alinear procesos con expectativas.

Auditorías internas: Revisiones periódicas de procesos para garantizar el cumplimiento de estándares y mejora continua.

Capacitación basada en insights: Desarrollo de formaciones personalizadas para agentes, derivadas de hallazgos en evaluaciones de calidad.